مرحباً بكِ في متجر لونيرا لاين. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني فأنتِ توافقين على الشروط والأحكام التالية:
1. المنتجات
- جميع الصور المعروضة للمنتجات في الموقع هي صور توضيحية، وقد يختلف لون المنتج قليلاً بسبب إضاءة التصوير أو إعدادات الشاشة.
- بعض القطع مزينة بالخرز اليدوي، وقد يختلف توزيع الخرز أو تفاصيله البسيطة من قطعة لأخرى وذلك لاعتمادها على نقش المخور اليدوي، مما يجعل كل قطعة فريدة وخاصة.
- نقوم بالتأكد من جودة القطع قبل شحنها، ولا نتحمل مسؤولية أي ضرر يحدث بسبب سوء الاستخدام أو الغسيل غير الصحيح.
2. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بشكل كامل عبر الموقع الإلكتروني فقط.
- الأسعار المعروضة شاملة للقطع فقط، وتضاف رسوم التوصيل حسب موقع العميل.
3. الشحن والتوصيل
- مدة التوصيل داخل الدولة عادةً من 1 – 5 أيام عمل.
- مدة التوصيل إلى دول الخليج من 7 – 10 أيام عمل حسب شركة الشحن.
- متجرنا غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
4. الاستبدال والاسترجاع
- نعتذر عن عدم قبول أي استبدال أو استرجاع للقطع بعد إتمام الطلب.
- الاستثناء الوحيد هو في حال وصول القطعة بعيب مصنعي، ويجب على العميل تصوير المنتج وإرسال الصور خلال 24 ساعة من استلام الطلب ليتم النظر في الحالة.
5. الملكية الفكرية
- جميع التصاميم والصور والشعارات في متجر Lunira Line هي ملك للمتجر، ويُمنع استخدامها أو نسخها دون إذن رسمي.
6. سياسة الخصوصية
- نحترم خصوصية عملائنا، وتُستخدم بيانات التواصل فقط لغرض إتمام الطلبات أو إرسال العروض الخاصة.
- لن يتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك.
7. التعديلات
- يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح نافذة فور نشرها على القنوات الرسمية.